FHU fiók kezelése / Kredit használat / Mi történik, ha a kredit elfogy?

3.6 Mi történik, ha a kredit elfogy?

Amikor a felhasználó kreditjei elfogynak:

Az óránkénti díjszabást használó Cloud PRO szerverek automatikusan lekapcsolásra kerülnek és nem lehet azokat újraindítani legalább 1.000 Ft+Áfa vagy a szolgáltatás reaktiválásához szükséges összeg feltöltése nélkül;
Az a Cloud PRO szerver, amelyhez nem tartozik más havi licenc (MsSQL és CAL) és havi (30 napos) vagy éves díjszabást használ, bekapcsolva marad az előre fizetett időszakra, ezt követően pedig, ha a megújítás időpontjában nincs elegendő kredit egyenleg, a szokásos kikapcsolás/archiválás/törlés eljárást követi;
Az a Cloud PRO szerver, amelyhez kapcsolódik más havi licenc (MsSQL és CAL) is és havi (30 napos) vagy éves díjszabást használ, a licenc megújításának napján (hónap elején) kikapcsolásra kerül (akkor is ha a szerver egyébként előre ki van fizetve), mivel annak költségét nem lehet levonni, ezt követően pedig a szokásos kikapcsolás/archiválás/törlés eljárást követi;
Más óránkénti díjszabást használó szolgáltatások (pl Virtuális Switch) felfüggesztésre vagy lekapcsolásra kerülnek;
Más havi díjszabást használó szolgáltatások (pl Cloud VPS Szerver, Terheléselosztó, Unified Storage, stb.), bekapcsolva maradnak az előre fizetett időszakra, ezt követően pedig, ha a megújítás időpontjában nincs elegendő kredit egyenleg, a szokásos kikapcsolás/törlés eljárást követik;

Ha az egyenleg kimerülése után 1 héttel nem történik feltöltés, a Cloud PRO Szerver automatikusan archiválódik és minden hálózati erőforrás leválasztásra kerül a szerverről.

Ha az archiválást követő tíz nap után nem történik feltöltés, minden megvásárolt Cloud PRO szerver és erőforrás törlésre kerül.

A törlési folyamat nem visszafordítható, az adatok elvesznek és nem lehet visszaállítani azokat.

Ha egy havi vagy éves díjszabást használó Cloud PRO szerver esetében nincs elegendő kredit a megújításkor

Ha egy havi vagy éves díjszabást használó Cloud PRO szerver esetében nincs elegendő kredit a megújításkor, a Cloud PRO szerver kikapcsolásra kerül 7 napra, a következő 10 napra archiválásra, majd véglegesen törlésre kerül.

Archivált Cloud PRO szerver esetében (a kredit egyenleg kimerülése után) a szolgáltatás automatikusan óránkénti díjszabásra vált, és újraaktiválás esetén a költség óránként kerül felszámításra, hacsak ez nem kerül módosításra (az újraaktiválást követően).

A Cloud PRO szerver kikapcsolt állapota alatt (mivel nem került megújításra a kredit hiány miatt) a díjszabás az alábbiak szerint módosítható:

haviról évesre;
haviról óránkéntire;
évesről havira;
évesről óránkéntire.

Ha a díjszabás nem kerül módosításra, a Cloud PRO szerver ugyanazzal a díjszabással megújul (havi esetén 730 órára vagy éves esetén 8760 órára).

Ha a díjszabás módosításra kerül (haviról évesre vagy fordítva), a megújítási dátum a Cloud PRO szerver bekapcsolásának dátumával fog megegyezni és a kikapcsolt állapot alatti időszak óránkénti díjszabással kerül felszámításra, míg a új periódus az újbóli bekapcsolás időpontjától számítódik.

Private Cloud

Ha a Private Cloud havi periódusának végén nincs elegendő rendelkezésre álló kredit a megújításhoz, a fiók felfüggesztésre kerül. Így az erőforrások kezelését nem lehet elérni, bár azok továbbra is fenn vannak tartva az ügyfél számára.

Ha tizenhét nap elteltével a kredit egyenleg nem került feltöltésre a Private Cloud szolgáltatás teljes költségének fedezésére elegendő összeggel, a számítási és hálózati erőforrások, valamint minden további szolgáltatás törlésre kerül.

A törlési folyamat nem visszafordítható, az adatok elvesznek és nem lehet visszaállítani azokat.

Object Storage

Amikor a kredit elfogy, a felhasználó minden pay-per-use díjszabású Object Storage fiókja felfüggesztésre kerül és nem aktiválható újra addig, amíg legalább 1.000 Ft+Áfa vagy a szolgáltatás reaktiválásához szükséges összeg feltöltése nem történik meg.

Ha egy csomag díjszabású Object Storage fiók esetében fogy el a kredit, a fiók aktív marad az előre kifizetett 30 napos időszak végéig, majd a lejáratkor felfüggesztésre kerül.

Mindkét díjszabás típus esetében, ha nem történt megfelelő feltöltés és a felfüggesztett fiókok nem kerültek újra aktiválásra, akkor a felfüggesztést követően 17 nappal a fiókok törlődnek és a bennük tárolt adatok elvesznek.

A törlési folyamat nem visszafordítható, az adatok elvesznek és nem lehet visszaállítani azokat.

Domain

Ha a domain éves periódusának végén nincs elegendő kredit a megújításhoz, a domain működése felfüggesztésre kerül. Így a domain műszakilag használhatatlanná válik és nem lesz elérhető az interneten.

A 30-70 nap (karantén + törlés előtti parkolás) letelte után a domain ismét szabaddá válik és bárki regisztrálhatja.

	Időtartam	Műszaki állapot	Megújítás	Bejegyzettég
Domain érvényessége	12 hónap	online	megújítható	foglalt
Karantén	lejárat után 0 és 40 nap között végződéstől függően	offline	megújítható	foglalt
Törlés előtti parkolás	karantén után 30 és 40 nap között végződéstől függően	offline	megújítható	foglalt
Domain törölve		offline	nem újítható meg	szabad

Karantén: az éves periódus végén, azaz a lejáratkor kezdődik.
Törlés előtti parkolás: a karantén végén kezdődik.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a törlés előtti parkolás leteltével a domain ismét szabaddá válik és bárki regisztrálhatja.

DNS

Ha a szolgáltatás havi periódusának végén nincs elegendő kredit a megújításhoz, a DNS szolgáltatás felfüggesztésre kerül.

Így az erőforrások kezelését nem lehet elérni, bár azok továbbra is fenn vannak tartva az ügyfél számára.

Ha tizenhét nap elteltével a kredit egyenleg nem került feltöltésre a DNS szolgáltatás teljes költségének fedezésére elegendő összeggel, a szolgáltatás véglegesen törlésre kerül és minden beállítás elvész.

Cloud Monitoring

Monitoring ingyenes csomag

Amikor egy Cloud Server PRO szolgáltatás megújítására nincs elegendő kredit, az lekapcsolásra kerül, ezáltal a hozzárendelt ingyenes Monitoring is inaktívvá válik.

Ha tizenhét nap elteltével a kredit egyenleg nem került feltöltésre a Cloud Server PRO szolgáltatás teljes költségének fedezésére elegendő összeggel, az ingyenes Monitoring törlésre kerül és minden beállítás elvész.

Monitoring csomag

Ha egy Monitoring csomag esetében fogy el a kredit, az aktív marad az előre kifizetett 30 napos időszak végéig, majd a lejáratkor felfüggesztésre kerül.

Ha tizenhét nap elteltével a kredit egyenleg nem került feltöltésre a Monitoring csomag teljes költségének fedezésére elegendő összeggel, az véglegesen törlésre kerül és minden beállítás elvész. A művelet nem visszafordítható.

Backup

Amikor a kredit elfogy, a felhasználó minden pay-per-use díjszabású Backup fiókja felfüggesztésre kerül és nem aktiválható újra addig, amíg legalább 1.000 Ft+Áfa vagy a szolgáltatás reaktiválásához szükséges összeg feltöltése nem történik meg.

Ha egy csomag díjszabású Backup fiók esetében fogy el a kredit, a fiók aktív marad az előre kifizetett 30 napos időszak végéig, majd a lejáratkor felfüggesztésre kerül.

DBaaS

Ha a Cloud DBaaS szolgáltatás havi periódusának végén nincs elegendő rendelkezésre álló kredit a megújításhoz, a fiók felfüggesztésre kerül, státusza "Inaktív" lesz.

A felhasználói profil automatikusan csak olvashatóra (Read Only) lesz átállítva: az erőforrások csak olvashatóként lesznek elérhetők. Mindamellett az erőforrásokat tizenhét (17) napig fenntartjuk az ügyfél számára.

Javasoljuk, hogy mindig olvassa el a rendszer által az alacsony kreditegyenlegről küldött e-maileket: ha a felhasználó nem végez írási műveletet az adatbázisban, előfordulhat, hogy nem veszi észre, hogy a megújítás elmulasztása miatt a profil csak olvashatóvá vált. Ha tizenhét (17) nap letelik, mire észrevenné, addigra az adatbázis és a biztonsági másolatok is véglegesen elvesznek.

Ha tizenhét nap elteltével a kredit egyenleg nem került feltöltésre a Cloud DBaaS szolgáltatás teljes költségének fedezésére elegendő összeggel, az adatbázisok és mentéseik törlésre kerülnek.

A törlési folyamat nem visszafordítható, az adatok elvesznek és nem lehet visszaállítani azokat.

Erőforrás felfüggesztési/törlési időkeret

Használat alapú / havi / óránkénti költségű erőforrások

Lejáratot követő napok		0-7	8-17	17<
Kredit egyenleg	Elegendő	Nem elegendő
Cloud Szerver PRO	on	off	archivált	törölt
Cloud Szerver VPS	on	off		törölt
Virtuális Switch	csatlakoztatva	inaktív		törölt
További nyilvános IP	csatlakoztatva	inaktív		törölt
FTP tárhely	aktív	inaktív		törölt
Microsoft SQL Server Licenc*	aktív	inaktív		törölt
Windows Server RDS Licenc*	aktív	inaktív		törölt
Plesk Licenc*	aktív	inaktív		törölt
∟ Kiegészítők	aktív	inaktív		törölt
Terheléselosztó	aktív	inaktív		törölt
∟ SMS értesítés	aktív	inaktív
Unified Storage	csatlakoztatva	leválasztva		törölt
Private Cloud	csatlakoztatva	felfüggesztett		törölt
Pay-per-use Jelastic Cloud	aktív	felfüggesztett		törölt
Jelastic Cloud csomag	aktív	felfüggesztett		törölt
DBaaS megosztott erőforrásokkal	aktív	inaktív		törölt
DBaaS dedikált erőforrásokkal	aktív	inaktív		törölt
Pay-per-use Backup	aktív	felfüggesztett		törölt
Backup csomag	aktív	felfüggesztett		törölt
Pay-per-use Object Storage	aktív	felfüggesztett		törölt
Object Storage csomag	aktív	felfüggesztett		törölt
Monitoring csomag	aktív	inaktív		törölt
Monitoring ingyenes csomag	aktív	inaktív		törölt
SMS értesítés	aktív	inaktív
DNS kezelés	aktív	inaktív		törölt

* Cloud Szerver VPS/PRO sablonokhoz kapcsolódó licencek

Éves költségű erőforrások

Lejáratot követő napok		0-30	31-70	70<
Kredit egyenleg	Elegendő	Nem elegendő
Domain Név	aktív	inaktív Karantén	inaktív Törlés előtti parkolás	törölt
∟ Whois Privacy	aktív	aktív	aktív	törölt

Színkódok

szolgáltatás elérhető: a szolgáltatás aktív és fut;

szolgáltatás nem elérhető: ebben az állapotban megfelelő összegű kredit feltöltést követően a szolgáltatás újra aktiválható;

szolgáltatás törölt: a szolgáltatás véglegesen törölve;