Túlértékesítés

A túlértékesítés olyan értékesítési technikára utal, amely a ténylegesen rendelkezésre álló mennyiséget meghaladó szolgáltatást ad el. Ezt a gyakorlatot egyes szolgáltatók (tipikusan a légitársaságok és szállodaláncok) abból a feltevésből kiindulva alkalmazzák, hogy nem minden ügyfél használja fel a ténylegesen megvásárolt erőforrások 100%-át.