Túlfoglalás

A túlfoglalás olyan értékesítési technikára utal, amely a ténylegesen rendelkezésre álló mennyiséget meghaladó szolgáltatás lefoglalását teszi lehetővé. Ezt a gyakorlatot egyes szolgáltatók (tipikusan a légitársaságok és szállodaláncok) abból a feltevésből kiindulva alkalmazzák, hogy nem minden ügyfél használja fel a ténylegesen lefoglalt erőforrások 100%-át.